Política de Privacidade

Rastrear meu pacote e suas afiliadas (coletivamente, “Grupo TrackMyPackage”) reconhecem a importância da privacidade. TrackMyPackage processa seus dados pessoais coletados através dos sites localizados em www.trackmypackage.net, aplicativos móveis, serviços relacionados à API e sites afiliados do Grupo TrackMyPackage (coletivamente, “Site”) com base na crença da TrackMyPackage no respeito à vontade individual e de acordo com esta Política de Privacidade.

Ao utilizar o Site de qualquer forma, incluindo navegar, comprar e utilizar os serviços fornecidos através do Site, você concorda com a Política de Privacidade do Track My Package (“Política de Privacidade”). Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não forneça nenhuma informação pessoal nem utilize o Site. Todos os termos desta Política de Privacidade têm os significados que lhes são atribuídos nos Termos de Uso do meu pacote.

1.Recolha de dados pessoais

Coletamos informações pessoais sobre os usuários (“Usuário”, “você”, “seu”). Coletamos informações pessoais para fornecer os serviços que você solicita, para melhorar a interação do usuário com TrackMyPackage e para nos comunicarmos com você sobre informações de envio, serviços, promoções e concursos. Tentamos limitar as informações coletadas para apoiar a finalidade pretendida da coleta. Se você não puder ser identificado a partir das informações que coletamos, por exemplo, se as informações pessoais tiverem sido anonimizadas, essas informações não serão consideradas informações pessoais para fins desta Política de Privacidade.

1.1 Quando coletamos informações pessoais

Coletamos informações pessoais quando você:

  • Crie uma conta no site.

  • Faça uma compra online no TrackMyPackage;

  • Solicite atendimento ao cliente ou entre em contato conosco;

  • Vincule uma conta de e-mail ou outra conta de terceiros à sua conta.

  • Deixar um comentário ou publicar Conteúdo do Usuário no Site;

ou

  • Caso contrário, você transmitirá dados pessoais para TrackMyPackage.

As informações pessoais que coletamos podem incluir informações de autenticação (incluindo, entre outras, nome de usuário e credenciais criptografadas) de suas contas de e-mail, contas de mídia social ou outras contas em aplicativos ou sites de terceiros que você associa à sua conta ou link de transação. informações como nome e preço do produto, informações de contato e pagamento, seu nome e/ou nome da empresa, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de envio.

Se você nos solicitar o fornecimento de serviços em benefício de terceiros, você estará legalmente autorizado por esse terceiro a compartilhar suas informações pessoais com TrackMyPackage. Esta autorização inclui informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a, nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, cartão de crédito e informações de envio do terceiro.

1.2 Finalidades do processamento

TrackMyPackage trata dados pessoais para as seguintes finalidades e com base nas seguintes bases legais:

Para o desempenho dos serviços TrackMyPackage: Rastreamento, carteiros, central de devoluções. Este elemento inclui todos os processos técnicos e comerciais necessários às solicitações dos usuários. O tratamento é necessário para cumprir ou celebrar um contrato com o utilizador.

Como melhorar o desempenho do site: Personalize a experiência do usuário e melhore as interações do usuário com o site. O processamento é baseado no interesse legítimo da TrackMyPackage em conduzir seus negócios, melhorando suas ofertas de produtos e serviços e facilitando a comunicação.

Comunicação publicitária: O processamento ocorre com base no seu consentimento. Para vincular diferentes contas de usuário (por exemplo, a conta TrackMyPackage com outras redes sociais ou contas de e-mail) e extrair informações para serviços específicos solicitados, o processamento é necessário para executar um contrato com o usuário ou para concluir e/ou,

O processamento é baseado no seu consentimento:Prestar atendimento ao cliente e garantir a segurança de nossas operações. O tratamento é necessário para cumprir ou celebrar um contrato com o utilizador e/ou com base no seu consentimento. O tratamento baseia-se na obrigação legal de garantir a confidencialidade do tratamento e no interesse legítimo da TrackMyPackage em proteger as suas operações. Para atingir esses objetivos, podemos combinar as Informações Pessoais e as Informações de Uso que coletamos.

ODados pessoais As informações solicitadas para criar e utilizar uma conta de usuário são necessárias para fornecer os serviços TrackMyPackage e atender às suas solicitações. O fornecimento de mais dados pessoais através da vinculação de diferentes contas de usuário é voluntário ou para atender a uma solicitação que você fez.

Os dados pessoais serão armazenados enquanto você tiver uma conta ativa e continuar a utilizar os serviços TrackMyPackage. Durante os 5 anos seguintes ou durante o prazo de prescrição, na medida em que os dados pessoais possam produzir efeitos jurídicos.

TrackMyPackage normalmente remove suas informações pessoais geradas e/ou fornecidas por você dentro de 90 a 120 dias após a informação ser criada ou fornecida.

Além disso, as informações pessoais que você fornecer em conexão com os Serviços TrackMyPackage serão anonimizadas e usadas pela TrackMyPackage para análise de dados, por exemplo, para avaliar o desempenho de prestadores de serviços de remessa.

2.Cookies e web beacons

Utilizamos cookies para melhorar e simplificar a sua visita, nomeadamente para facilitar a navegação no site, para facilitar o login, para fins de segurança interna, para administração do sistema, para adequar a publicidade às suas preferências e similares. Cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados no disco rígido do computador do usuário. Além dos cookies que nos enviam informações, também utilizamos cookies que coletam e enviam informações a terceiros. Um exemplo disso é o Google Analytics. Alguns dos nossos cookies podem coletar e armazenar suas informações pessoais, tais como: Por exemplo, seu nome ou endereço de e-mail. Ao utilizar este site, você concorda com a colocação de cookies em seu computador e com o acesso do TrackMyPackage aos cookies de acordo com os termos e condições aqui contidos. Se você não deseja aceitar cookies do site, desative os cookies ou não utilize o site.

Também podemos usar web beacons. Os web beacons permitem-nos perceber se uma determinada página do site foi visitada, se um e-mail foi aberto ou se os banners publicitários foram eficazes noutros sites.

A maioria dos navegadores da web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se desejar, você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Observe, no entanto, que isso não afeta necessariamente os cookies Flash de terceiros usados ​​em conexão com nosso site. Para obter mais informações sobre como desativar cookies Flash, visite www.adobe.com/products/flashplayer/security. Tenha em atenção que a remoção ou rejeição de cookies pode afetar a disponibilidade e funcionalidade do website e poderá não conseguir aceder ou utilizar algumas ou todas as áreas e funções do website.

3.Como usamos suas informações

TrackMyPackage usa suas informações pessoais e informações de uso para oferecer e fornecer nossos produtos e serviços e para apoiar nossas principais funções comerciais. Isso inclui atendimento de pedidos ou serviços, atendimento ao cliente, processos de negócios internos, marketing, concursos e sorteios, autenticação, prevenção de perdas e fraudes, segurança pública e funções jurídicas. Alguns exemplos são:

  1. Para atender às suas solicitações de produtos e serviços e comunicar-se com você sobre essas solicitações;

  2. Para lhe enviar notificações sobre informações de envio;

  3. Para registrar sua conta no Site;

  4. Administrar pesquisas, concursos, sorteios e promoções;

  5. Para fornecer atendimento ao cliente;

  6. Para nos ajudar a melhorar e personalizar o Site;

  7. Para lhe enviar informações sobre nossos produtos, serviços, promoções, concursos e sorteios; E

  8. Para proteger a segurança ou integridade do Site e dos nossos negócios.

Além disso, dados anonimizados são usados ​​para criar relatórios sobre os serviços TrackMyPackage com base na análise de dados, por exemplo, para determinar as transportadoras mais rápidas ou os prazos médios de entrega.

Não obstante qualquer disposição em contrário nesta Política de Privacidade ou nos Termos de Serviço do TrackMyPackage, o seguinte se aplica aos Dados do Google: TrackMyPackage limita o uso dos Dados do Google para fornecer ou melhorar recursos focados no usuário que são proeminentes na interface do usuário do Serviço.

Os dados do Google não são usados ​​para fornecer publicidade, incluindo redirecionamento, publicidade personalizada ou baseada em interesses.

Os dados do Google não são lidos por humanos, a menos que: TrackMyPackage tenha obtido seu consentimento para determinadas mensagens;

  • É necessário por motivos de segurança (por exemplo, para investigar um bug ou uso indevido);

  • É necessário cumprir a legislação aplicável; ou

O uso do TrackMyPackage é limitado a operações internas e os dados do Google (incluindo derivados) foram agregados e anonimizados.

O uso das informações que TrackMyPackage recebe das APIs de áreas restritas do Google está sujeito aos Requisitos de uso restrito do Google.

4.Como divulgamos suas informações fora do TrackMyPackage

Trackmypackage não vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros de forma alguma.

Somente compartilharemos suas informações pessoais com o seu consentimento prévio ou conforme previsto nesta Política de Privacidade. Os relatórios de análise de dados baseados em dados anonimizados podem ser vendidos ou alugados a terceiros.

4.1 Prestadores de serviços e prestadores

Podemos transferir ou divulgar suas informações pessoais dentro do Grupo TrackMyPackage. Além disso, podemos divulgar ou de outra forma disponibilizar suas informações pessoais, incluindo informações de transações, a outros prestadores de serviços e fornecedores para administrar, fornecer e melhorar os Serviços TrackMyPackage. Os exemplos incluem empresas de transporte, fornecedores, empresas de pagamento, processadores de cartão de crédito, provedores de serviços de pagamento como PayPal, instituições financeiras parceiras, provedores de hospedagem e manutenção e provedores de armazenamento e gerenciamento de dados. Geralmente, empresas que nos auxiliam no fornecimento dos Serviços TrackMyPackage e na melhoria de nossas ofertas de produtos e serviços e de nossos sites.

Os seus dados pessoais serão transmitidos a destinatários fora do Espaço Económico Europeu. No caso de tal transferência, faremos o nosso melhor para garantir que os seus dados pessoais sejam adequadamente protegidos, implementando cláusulas padrão de proteção de dados de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Para mais informações sobre tais medidas, entre em contato com [email protected].

4.2 Requisitos legais e proteção da nossa empresa e de terceiros

Poderemos acessar, preservar e divulgar suas informações em outras circunstâncias especiais, nomeadamente (a) para fazer cumprir os Termos de Uso; (b) para responder a reclamações de que qualquer conteúdo viola os direitos de terceiros; (c) para proteger a segurança, propriedade ou outros direitos do Grupo TrackMyPackage, clientes, parceiros ou outros da TrackMyPackage; ou (d) se de outra forma exigido por lei. Exemplos disso incluem a proteção da saúde ou segurança dos clientes ou o combate ao crime cometido no site. TrackMyPackage pode fornecer suas informações pessoais em resposta a um mandado de busca, intimação ou outra solicitação ou ordem legal, ou conforme exigido por lei.

4.3 Transferências Empresariais

Poderemos divulgar qualquer informação sobre você a todo ou parte do Grupo TrackMyPackage em conexão com uma fusão ou venda (incluindo transferências como parte de um processo de insolvência ou falência), ou como parte de uma reorganização corporativa ou outra mudança no controle corporativo.

4.4 Dados do Google

Não obstante qualquer disposição em contrário nesta Política de Privacidade ou nos Termos de Serviço do TrackMyPackage:

As informações do Google só serão compartilhadas com terceiros conforme necessário para fornecer ou melhorar recursos focados no usuário que sejam proeminentes na interface do usuário do Serviço, ou conforme necessário para cumprir as leis aplicáveis, ou como parte de uma fusão, aquisição ou transação Venda de ativos com aviso prévio Du;

Os dados do Google não são compartilhados para fornecer publicidade, incluindo redirecionamento, publicidade personalizada ou baseada em interesses;

5.Seus direitos

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

  • Para solicitar acesso às suas informações pessoais;

  • Para obter correção de dados pessoais imprecisos;

  • Obter a eliminação dos dados pessoais sob determinadas condições;

  • Limitar, sob determinadas condições, as atividades de tratamento a que os dados pessoais estão sujeitos;

  • Receber os seus dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e transferir os dados pessoais para outro responsável pelo tratamento sob determinadas condições;

  • Se o processamento for baseado no consentimento, você poderá retirar o consentimento a qualquer momento (embora isso não afete a legalidade das atividades de processamento anteriores);

  • Apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional;

  • Na medida em que a tomada de decisão automatizada seja necessária, você tem o direito de não ficar sujeito a uma decisão (que tenha efeito legal) que se baseie exclusivamente na tomada de decisão automatizada.

Você pode acessar, atualizar e/ou remover suas informações pessoais, incluindo informações de contato ou de conta, acessando sua conta ou enviando um e-mail para [email protected]. Suponha que suas informações tenham sido compartilhadas com TrackMyPackage por terceiros. Nesse caso, você pode entrar em contato diretamente com esse terceiro ou clicar no link correspondente na parte inferior das notificações para cancelar a assinatura do serviço. Se suas informações foram compartilhadas com TrackMyPackage por terceiros e você deseja remover essas informações, envie um e-mail para [email protected].

6.É assim que protegemos seus dados

Proteger seus dados é importante para TrackMyPackage. Mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para proteger a confidencialidade e a segurança das informações que nos são transmitidas. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou outras redes pode ser garantida como 100% segura. Portanto, embora nos esforcemos para proteger as informações enviadas no Site ou através dele, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você transmita no Site ou através dele e você o faz por sua própria conta e risco.

O login nas contas TrackMyPackage requer um nome de usuário e senha. Você deve manter seu nome de usuário e senha seguros e nunca divulgá-los a terceiros. Como as informações nas suas listas de distribuição são muito confidenciais, as senhas das contas são criptografadas para que não possamos ver suas senhas. Também não podemos reenviar senhas esquecidas. Vamos apenas redefini-los.

7. Limitação de Responsabilidade

A menos que proibido por lei, sob nenhuma circunstância o trackmypackage será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares (mesmo que o trackmypackage tenha sido avisado da possibilidade de tais danos) decorrentes de qualquer aspecto do uso dos dados pessoais do trackmypackage. dados de terceiros, fornecidos por você e/ou sua empresa. Estas limitações aplicam-se em toda a extensão permitida por lei. Em algumas jurisdições, algumas das limitações acima podem não se aplicar.

8.Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites. Um link para um site de terceiros não implica nosso endosso ou afiliação a ele. Não exercemos qualquer controle sobre sites de terceiros. O acesso a tais sites ou conteúdos de terceiros é por sua conta e risco. Você deve sempre ler a política de privacidade de um site de terceiros antes de fornecer qualquer informação ao site.

9.Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].